1. Как совершить покупку
2. Доставка

Как совершить покупку

Для совершения покупки физическим лицом необходимо зарезервировать выбранный товар по телефону или через форму обратной связи на сайте компании. Для Вашего удобства мы предусмотрели различные варианты оплаты. Покупки можно оплатить при помощи наличного и безналичного расчёта, в том числе пластиковыми картами онлайн (прямо на сайте). Сотрудник компании выпишет счет с индивидуальным номером, по которому вы можете оплатить товар в кассе организации или банковской картой на сайте.

Наличный расчет

Оплата заказа осуществляется наличными при получении заказа в офисе компании или в пункте самовывоза.

Оплата банковской картой на сайте

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

При выборе оплаты банковской картой после подтверждения заказа Вы будете перемещены на страницу банка. Вам необходимо ввести данные Вашей карты: имя владельца, номер карты, срок действия, трёхзначный цифровой код CVV2 / CVC2 с обратной стороны карты.

Принимаются к оплате банковские карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР

Возврат денежных средств

Если Вы решили отказаться от покупки, то в течение 14 дней с момента внесения предоплаты необходимо написать заявление на возврат денежных средств. От Вас потребуется паспорт и документ, подтверждающих факт оплаты. Вся оплаченная сумма возвращается на счет, с которого она поступила.

Доставка

Способ доставки:

• Курьерская служба доставки
• Пункты выдачи заказов
• Самовывоз из офиса компании

Самовывоз:

Вы можете самостоятельно забрать товар из офиса компании по адресу: г. Москва, Лихоборская наб.,д.3, стр. 2 (см. Схему проезда ).
Часы работы— с 08:00 до 16:50 (Понедельник-Четверг), с 08.00 до 16.00 (Пятница).
Суббота и воскресенье - выходной.

Оформить заказ Вы можете самостоятельно через менеджера интернет-магазина по телефону: +7 495 350 93 18, или отправив запрос на электронную почту sales@pilaint.ru или через форму обратной связи .

Точные сроки Вы можете узнать при оформлении заказа в офисе компании при внесении предоплаты.

Отслеживание заказа

Отследить статус заказа Вы можете на нашем сайте в разделе «Статус Заказа» или обратившись в интернет-магазин по телефону: +7 495 350 93 18.

Курьерская служба доставки

Как оформить доставку

При оформлении заказа на нашем сайте, по телефону или при покупке в офисе компании нужно указать нужный вам вид доставки: по Москве и Московской области, до пункта выдачи (по России) или сообщить о желании самостоятельно забрать товар (самовывоз). 

Online на сайте 

При оформлении заказа в нашем интернет-магазине укажите адрес, куда нужно доставить товар. Наши сотрудники сообщат вам о стоимости доставки через курьерскую службу СДЭК и при желании включат стоимость услуги в заказ.

Через call-центр 

Если вы оформляете заказ по телефону, сообщите оператору о необходимости доставки, и он включит стоимость услуги в заказ. 

В магазине 

При оформлении покупки в магазине сообщите менеджеру о необходимости доставки, и он включит стоимость услуги в заказ. 

Виды доставки

Доставка по Москве и Московской области:

- в пределах МКАД ежедневно с 09:00 до 18:00.

- Доставка до пункта выдачи заказов – время работы разное в каждом городе.   

Сроки доставки рассчитываются в рабочих днях. Суббота и воскресенье — выходные дни.

Партнерская служба доставки - курьерская компания СДЭК. Если в вашем населенном пункте есть пункты выдачи компании СДЭК, мы отправляем заказ СДЭК-ом до пункта выдачи или до дома. Стоимость будет рассчитываться исходя из расстояния, веса и габаритов товара.

Более подробную информацию вы сможете получить у наших сотрудников по телефону: +7 499 350 83 18 или электронной почте sales@pilaint.ru .